TLii | SUMUT | MEDAN INVESTIGASI
03/04/2026
TIMELINES INEWS INVESTIGASI,Deli Serdang Satuan Lalu Lintas Polresta Deli Serdang terus mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat di kantor Samsat dengan mengedepankan sikap humanis, transparan, dan akuntabel.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Langkah ini dilakukan untuk memberikan kemudahan sekaligus kenyamanan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor. Melalui pelayanan yang prima, diharapkan proses pengurusan dapat berjalan lebih tertib, cepat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam pelaksanaannya, para petugas memberikan pelayanan secara ramah dan profesional serta memastikan setiap tahapan pelayanan berjalan sesuai prosedur. Selain itu, masyarakat juga diberikan penjelasan secara terbuka terkait tahapan pelayanan, biaya resmi yang harus dibayarkan, serta estimasi waktu penyelesaian, sehingga seluruh proses dapat dipahami dengan jelas.
Kepala Satuan Lalu Lintas Polresta Deli Serdang, Resti Widya Sari, menegaskan kepada seluruh personel agar selalu menjaga integritas dalam bertugas, khususnya dalam memberikan pelayanan publik di Samsat.
“Seluruh personel kami tekankan untuk memberikan pelayanan yang humanis, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat. Tidak ada ruang bagi praktik pungutan liar (pungli) dalam bentuk apa pun,” tegasnya.
Ia juga terus mengingatkan kepada para personel untuk bekerja sesuai aturan yang berlaku serta menghindari tindakan yang dapat merugikan masyarakat maupun mencoreng nama baik institusi kepolisian.
“Bila ada yang beranggapan adanya pungli, itu tidak benar. Sebab saya telah mengingatkan agar setiap personel bekerja sesuai aturan yang berlaku serta menghindari tindakan yang dapat merugikan masyarakat maupun mencoreng institusi Polri,” ungkapnya.
Dengan komitmen tersebut, Polresta Deli Serdang berharap pelayanan Samsat dapat terus meningkat dan memberikan kepuasan kepada masyarakat, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian, Terangnya.
(***)
