TLii | MEDAN | PT KAI PERSERO DIVRE I SUMUT
23/03/2026
TIMELINES INEWS INVESTIGASI Medan, 23 Maret 2026 PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara mencatat tingginya minat masyarakat menggunakan moda transportasi kereta api selama masa Angkutan Lebaran 2026. Tingkat ketepatan waktu perjalanan yang nyaris sempurna menjadi salah satu faktor utama meningkatnya kepercayaan pelanggan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Selama periode 11 hingga 22 Maret 2026, KAI Divre I Sumatera Utara telah melayani sebanyak 105.990 pelanggan. Pada hari pertama Hari Raya Idulfitri, Sabtu (21/3), jumlah penumpang mencapai 10.123 orang. Sementara pada hari kedua Lebaran, Minggu (22/3), tercatat sebanyak 9.879 pelanggan menggunakan jasa kereta api untuk keperluan silaturahmi maupun arus balik di wilayah Sumatera Utara.
Plt. Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, menyampaikan bahwa performa ketepatan waktu atau on-time performance (OTP) menjadi kunci utama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“Selama 12 hari masa angkutan Lebaran, OTP keberangkatan mencapai 99,85 persen, sementara OTP kedatangan berada pada angka 99,55 persen. Dari 22 perjalanan kereta api yang dioperasikan setiap hari, seluruhnya menunjukkan tingkat keandalan yang sangat baik,” ujarnya.
Berdasarkan data KAI Divre I Sumatera Utara, layanan KA Putri Deli menjadi yang paling diminati masyarakat dengan total 47.383 pelanggan.
Tingginya frekuensi perjalanan hingga enam kali sehari serta tarif yang terjangkau menjadi faktor utama tingginya minat masyarakat terhadap layanan tersebut.
“Dengan kapasitas 636 penumpang dalam satu perjalanan, KA Putri Deli mampu mengakomodasi kebutuhan masyarakat yang ingin mudik dengan aman, nyaman, dan bebas dari kemacetan di jalan raya,” tambah Anwar.
Antusiasme masyarakat diperkirakan masih akan terus meningkat hingga berakhirnya masa cuti bersama pada 24 Maret 2026. Hingga hari ke-12 masa Angkutan Lebaran, penjualan tiket telah mencapai 155.245 lembar atau sekitar 64 persen dari total 241.848 tempat duduk yang disediakan.
KAI Divre I Sumatera Utara menegaskan komitmennya untuk terus menjaga konsistensi pelayanan hingga akhir masa angkutan Lebaran. Seluruh jajaran tetap bersiaga guna memastikan setiap perjalanan pelanggan berlangsung dengan selamat, nyaman, dan tepat waktu.
“Hal ini merupakan bentuk apresiasi kami atas kepercayaan masyarakat yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi andalan selama masa Lebaran,” Ungkap Anwar.
(***)
