TIMELINES iNEWS Investigasi | BANDA ACEH – Untuk meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan publik di sektor administrasi kendaraan bermotor, Samsat Banda Aceh menggelar kegiatan Silaturahmi dan Koordinasi serta Penandatanganan Standar Pelayanan Samsat Aceh di Kantor Direktorat Lalu Lintas Polda Aceh.
Acara tersebut dihadiri oleh Kepala UPTD Wilayah I/Samsat Banda Aceh Rahmat Syahreza, S.STP, Kabid Pendapatan BPKA Saumi Elfiza, SE., M.Si.Ak, serta perwakilan dari PT Jasa Raharja Wilayah Aceh.
Kegiatan ini menjadi momentum penting memperkuat kolaborasi lintas lembaga dalam menghadirkan layanan publik yang lebih cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kepala UPTD Samsat Banda Aceh, Rahmat Syahreza, menyampaikan bahwa sinergi tersebut merupakan bagian dari transformasi besar dalam pelayanan administrasi kendaraan di Aceh.
> “Kami ingin memastikan setiap proses pelayanan berjalan lebih efektif, efisien, dan adaptif terhadap kebutuhan zaman. Koordinasi seperti ini adalah fondasi penting untuk menghadirkan pelayanan prima yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya.
Ia menegaskan, perubahan di Samsat bukan hanya soal perbaikan prosedur, tetapi juga transformasi menyeluruh yang memberi kemudahan bagi masyarakat serta meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
Sementara itu, Kabid Pendapatan BPKA Saumi Elfiza menyoroti pentingnya inovasi dan integrasi sistem dalam pengelolaan pendapatan daerah.
> “Kami mendorong penerapan layanan berbasis digital, penguatan sistem informasi, dan strategi jemput bola untuk menjangkau masyarakat yang belum terlayani. Semua langkah ini bertujuan untuk meningkatkan kepatuhan pajak sekaligus memperluas basis penerimaan daerah,” jelasnya.
Selain membahas peningkatan layanan, pertemuan juga menjadi wadah mempererat hubungan kelembagaan antarinstansi.
> “Silaturahmi ini bukan hanya seremonial, tetapi sarana bertukar gagasan dan merumuskan solusi konkret yang dapat langsung diterapkan,” tambah Rahmat.
Usai pertemuan, rombongan Samsat Banda Aceh melanjutkan kunjungan kerja ke Kantor PT Jasa Raharja Wilayah Aceh dan disambut langsung oleh Kepala Kantor Panji Akbar Nur Banten, S.E., M.M., AAAIK., PIA.
Panji menegaskan komitmen pihaknya untuk terus mendukung pengembangan layanan Samsat dan memperkuat kolaborasi lintas sektor guna menghadirkan pelayanan publik yang cepat, akuntabel, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Sinergi strategis ini diharapkan mampu memperkuat tata kelola pelayanan publik di Aceh serta memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kendaraan bermotor. *[Yahbit]
