TLii | SUMUT | KANTOR IMIGRASI KLS II TPI BELAWAN
03/07/2026
TIMELINES INEWS INVESTIGASI, Belawan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan keimigrasian yang inklusif, ramah, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Komitmen tersebut diwujudkan melalui pemberian layanan prioritas serta pendampingan khusus bagi pemohon paspor yang memiliki keterbatasan fisik, sehingga proses pelayanan dapat berlangsung lebih cepat, aman, dan nyaman.
Salah seorang pemohon paspor, Asep Purwanto, penyandang disabilitas, datang bersama putrinya, Memi Indrawati, ke Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Jumat (3/7/2026), untuk mengajukan permohonan paspor baru. Paspor tersebut akan digunakan sebagai dokumen perjalanan guna menjalani pengobatan di Malaysia.
Sejak tiba di kantor imigrasi, Asep mendapatkan pendampingan penuh dari petugas. Mulai dari membantu turun dari kendaraan, mengarahkan proses registrasi di loket pelayanan, hingga memberikan nomor antrean prioritas sesuai ketentuan yang berlaku.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, menegaskan bahwa pelayanan khusus bagi penyandang disabilitas merupakan bagian dari komitmen institusi dalam memberikan pelayanan publik yang setara bagi seluruh masyarakat.
“Petugas memberikan pendampingan sejak pemohon tiba di lokasi dengan membantu turun dari kendaraan secara aman dan nyaman. Selanjutnya, petugas mengarahkan proses pendaftaran di loket pelayanan dan memberikan nomor antrean prioritas sesuai ketentuan yang berlaku,” ujar Eko.
Menurutnya, pemberian antrean prioritas bertujuan mempersingkat waktu tunggu sehingga pemohon yang membutuhkan pelayanan khusus dapat memperoleh layanan secara cepat, efektif, serta tetap mengedepankan kenyamanan.
“Kami ingin memastikan setiap masyarakat, termasuk penyandang disabilitas, mendapatkan hak pelayanan yang setara, mudah, dan berkualitas,” tambahnya.
Sementara itu, putri Asep, Memi Indrawati, menyampaikan apresiasinya atas pelayanan yang diberikan jajaran Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan. Ia mengaku seluruh proses pengajuan paspor bagi ayahnya berjalan lancar berkat pendampingan petugas.
“Saya, Memi Indrawati, bersama bapak saya, Asep Purwanto, mengucapkan terima kasih kepada Kantor Imigrasi Belawan. Proses pembuatan paspor prioritas berjalan mudah dan lancar. Petugasnya juga ramah dan sangat membantu. Semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan ke depannya,” tuturnya.
Melalui layanan yang humanis dan inklusif tersebut, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan terus berupaya menghadirkan pelayanan keimigrasian yang profesional, berkeadilan, dan memberikan kemudahan bagi seluruh masyarakat tanpa terkecuali, Tegasnya.
(***)
