Bupati mengatakan kunjungan ini menjadi bagian dari komitmen pemerintah daerah untuk menghadirkan layanan publik yang lebih cepat, mudah, dan transparan. Ia meminta Disdukcapil segera memperbaiki sistem pelayanan serta memastikan masyarakat dapat mengurus dokumen kependukan tanpa hambatan.
“Kami mendorong adanya kotak pengaduan agar masyarakat dapat melaporkan kendala yang dihadapi. Semua masuk harus ditindaklanjuti dan menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki layanan,” kata Fakhry.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Ia juga mengingatkan bahwa seluruh layanan Disdukcapil bersifat gratis. Pemerintah daerah, tegasnya, akan menindak setiap oknum yang melakukan pungutan pembohong.
“Tidak boleh ada biaya tambahan di luar ketentuan. Jika ada laporan pungli, kami akan tindak sesuai aturan,” ujarnya.
Ketua DPRK Aceh Tenggara, Denny Febrian Roza, mengatakan hasil pertemuan ini akan ditindaklanjuti dengan pembuatan maklumat layanan. Maklumat tersebut berisi informasi seluruh layanan yang tersedia di Disdukcapil dan akan dipasang di depan kantor agar muda diakses masyarakat.
Kepala Disdukcapil Aceh Tenggara, Abri, mengapresiasi arahan bupati dan DPRK. Ia berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan dengan memperbaikisistem, mempercepat alur birokrasi, dan meningkatkan kinerja petugas.
Sebagai bagian dari rencana perbaikan layanan, pemerintah daerah menargetkan pada Desember 2025 lima kecamatan di Aceh Tenggara dapat melayani pencetakan KTP secara langsung di kecamatan masing-masing. Langkah ini diharapkan mempersingkat waktu pengurusan dokumen dan mengurangi beban masyarakat untuk datang ke kantor Disdukcapil di pusat kabupaten.
Upaya tersebut sejalan dengan Visi dan Misi Bupati yaitu mempermudah layanan di setiap instansi pemerintahan Aceh Tenggara.
Salah satu tujuan silahturahmi ini agar dinas terkait mampu percepatan kepemilikan dokumen kependukan, termasuk E-KTP, kartu keluarga, dan akta kelahiran, yang menjadi dasar penting pelayanan publik dan akses program berbagai pemerintah.
Kunjungan dan silahturahmi didampingi, Sekretaris Daerah, Asisten Pemerintahan Keistimewaan Aceh dan Kesra, Kepala Badan Keuangan Aceh Tenggara, Kepala Dinas Kominfo, Inspektur Inspektorat Aceh Tenggara, serta Ketua MAA terpilih Kasri Selian. (Samsulbahri)
Sumber : Tim Liputan Dinas Kominfo Aceh Tenggara
