TLii | PT KAI DAOP 5 PURWOKERTO
30/01/2026
TIMELINES INEWS INVESTIGASI, Purwokerto, 30 Januari 2026 PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto berhasil mengamankan barang tertinggal milik pelanggan melalui layanan Lost and Found sepanjang tahun 2025. Sebanyak 1.536 barang berhasil diamankan dengan estimasi nilai mencapai Rp898.293.000, dan seluruhnya telah tercatat dalam sistem Lost and Found KAI.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, mengatakan bahwa layanan Lost and Found merupakan bentuk komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, khususnya dalam pengamanan dan pendataan barang yang tertinggal di stasiun maupun di dalam kereta api.
“Barang tertinggal yang diamankan tidak jarang merupakan barang berharga, seperti laptop, telepon seluler, jam tangan, kamera digital, hingga dompet berisi uang dan identitas diri,” ujar As’ad.
Layanan Lost and Found KAI Daop 5 Purwokerto tersedia di sejumlah stasiun utama, yakni Stasiun Purwokerto, Stasiun Kutoarjo, dan Stasiun Cilacap.
As’ad menegaskan bahwa barang bawaan merupakan tanggung jawab masing-masing pelanggan. Namun demikian, sebagai wujud pelayanan prima, petugas KAI tetap berupaya mengamankan setiap barang tertinggal yang ditemukan di lingkungan stasiun maupun di atas kereta api.
Bagi pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barang, laporan dapat disampaikan kepada kondektur yang sedang berdinas, petugas pengamanan stasiun, atau melalui Contact Center KAI 121 baik melalui telepon 121 maupun WhatsApp di 081-122-233-121.
Apabila petugas KAI menemukan barang tertinggal, pengumuman akan segera disampaikan melalui pengeras suara. Jika tidak ada pihak yang mengambil, barang akan disimpan di Pos Pengamanan stasiun dan didata dalam sistem Lost and Found KAI.
KAI mengimbau seluruh pelanggan untuk selalu memperhatikan barang bawaannya selama berada di lingkungan stasiun maupun selama perjalanan kereta api.
“Layanan Lost and Found merupakan bagian dari komitmen KAI dalam menjaga kepercayaan pelanggan. Ke depan, KAI akan terus meningkatkan kualitas pelayanan demi memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa kereta api,” tutup As’ad.
(***)
