TLii | MEDAN | PT KAI PERSERO DIVRE I SUMUT
19/04/2026
TIMELINES INEWS INVESTIGASI, Medan, 19 April 2026 PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (Divre I Sumut) terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui peningkatan perawatan sarana secara intensif dan berkelanjutan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Upaya ini difokuskan pada menjaga kebersihan dan kenyamanan pelanggan di setiap tahapan perjalanan. Salah satu langkah utama yang dilakukan adalah pencucian kereta secara rutin saat rangkaian berada dalam kondisi stabling atau berhenti di stasiun terminus. Kegiatan tersebut dilaksanakan di sejumlah titik strategis, yakni Stasiun Pulubrayan, Stasiun Medan, Stasiun Tebing Tinggi, Stasiun Tanjungbalai, serta Stasiun Rantauprapat.
Plt. Manager Humas KAI Divre I Sumut, Anwar Yuli Prastyo, menjelaskan bahwa dalam kegiatan ini KAI menyiagakan 49 personel khusus guna memastikan seluruh fasilitas sarana tetap higienis sebelum kembali melayani penumpang.
“Perawatan sarana, termasuk pencucian kereta, merupakan upaya fundamental dalam menjaga standar kebersihan fasilitas. Kami ingin memastikan pelanggan merasakan suasana yang segar dan nyaman sejak memasuki kereta,” ujar Anwar.
Selain kebersihan interior dan eksterior, KAI Divre I Sumut juga memberikan perhatian khusus terhadap ketersediaan air bersih di fasilitas toilet. Stasiun Kisaran ditetapkan sebagai pusat pengisian air karena lokasinya strategis sebagai titik pertemuan jalur dari arah Tanjungbalai dan Rantauprapat.
“Petugas di Stasiun Kisaran bertugas memastikan ketersediaan air di tangki penampungan selalu mencukupi, sehingga pelanggan dapat menggunakan fasilitas toilet dengan nyaman sepanjang perjalanan,” tambahnya.
Dalam menjaga sanitasi jangka panjang, KAI juga melaksanakan fumigasi secara berkala setiap empat bulan sekali di sejumlah stasiun, antara lain Pulubrayan, Medan, Tebing Tinggi, dan Stasiun Siantar. Proses ini bertujuan untuk mencegah keberadaan hama seperti tikus, serangga, hingga mikroorganisme berbahaya.
Kenyamanan selama perjalanan turut didukung oleh kehadiran petugas On Train Cleaning (OTC) yang secara rutin berkeliling untuk menjaga kebersihan di dalam kereta. KAI juga mengimbau pelanggan agar berperan aktif dengan tidak membuang sampah sembarangan dan memanfaatkan plastik sampah yang telah disediakan.
Komitmen tersebut semakin diperkuat melalui penerapan teknologi Toilet Ramah Lingkungan (TRL) yang menggunakan bakteri pengurai, sehingga limbah yang dihasilkan lebih aman bagi ekosistem.
“Komitmen kami adalah menjaga kebersihan sarana secara menyeluruh, mulai dari sebelum keberangkatan, selama perjalanan, hingga kereta tiba di tujuan. Kami ingin setiap perjalanan bersama KAI menjadi pengalaman yang berkesan bagi pelanggan,” tutup Anwar,. Terangnya.
(***)
